Vennie revolutioniert mit KI den eCom-Support: Menschliche Chatbot-Interaktionen automatisieren bis zu 50% aller Anfragen für ein effizientes Kundenerlebnis.

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What we offer

Wir bieten eine Idee und den zugänglichen Markt für diese Softwareidee. Wir suchen einen technischen Mitgründer, der sich für KI interessiert und Erfahrung darin hat, ein Produkt von Grund auf zu entwickeln.

Target group

E-Commerce-Betreiber, die bereits eine bestimmte Anzahl an Kundensupport-Tickets haben (zwischen 3000-20000 im Monat), möchten Zeit und Geld sparen, während sie das gleiche Kundenerlebnis beibehalten. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diejenigen, die keine Kompromisse eingehen möchten, weil sie verstehen, wie viel Umsatz der Support generieren kann.

Challenges

Unsere bevorstehenden Herausforderungen sind überwiegend technischer Art, insbesondere im Hinblick auf die Domestizierung von Large Language Models (LLMs). Unser Hauptziel ist es, diese Modelle so zu zähmen, dass sie ausschließlich auf relevante Richtlinien reagieren. Darüber hinaus streben wir an, diese Modelle nahtlos in die relevanten Plattformen zu integrieren, um unseren bereits vorhandenen Kundenstamm direkt anzubinden.

Our Story

Die Geschichte hinter unserem Startup beginnt mit einem persönlichen Problem, das ich als E-Commerce-Betreiber immer wieder erlebt habe – ein Problem, das auch viele meiner Freunde und Bekannten im selben Bereich teilen. Immer wieder standen wir vor der Herausforderung, unseren Kundenservice effizient zu gestalten, ohne dabei das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Die Balance zwischen Zeit-, Kostenersparnis und der Aufrechterhaltung einer hohen Qualität im Kundensupport zu finden, war eine ständige Schwierigkeit. Aus dieser gemeinsamen Erfahrung und der Erkenntnis, dass es eine bessere Möglichkeit geben muss, entstand die Idee für unser Startup. Wir sahen die Notwendigkeit, eine Lösung zu entwickeln, die nicht nur unseren eigenen Anforderungen gerecht wird, sondern auch die vieler anderer E-Commerce-Betreiber, die mit denselben Problemen kämpfen.