Bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese zu Ihren Fragen und Wünschen rund um das Thema industrieller 3D-Druck. / Du stellst sicher, dass unsere Kundenanfragen über Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Social Media) angenommen und erfolgreich bearbeitet werden
Du kümmerst dich aktiv um den Aufbau unseres Customer Service Teams und schaffst die nötigen Strukturen für ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten innerhalb des Teams
Du kümmerst Dich um die kontinuierliche Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundenanfragen
Du koordinierst mit unserem Marketing-, Vertriebs- und Entwicklungsteam die Bearbeitung der Kundenbedürfnisse
Du zeichnest dich durch viel Engagement und Eigeninitiative aus und optimierst kontinuierlich die Prozesse für unseren Kunden Service